老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 彩神赔率法国“黄背心”:反对警察用催泪弹等非致命性武器 2024-01-15 彩神开奖结果面对难民的情怀与现实 2024-03-10 彩神APP你的个人敏感信息被多款App违规收集？20款APP因违规遭下架 2024-02-11 彩神注册美阿帕奇直升机服役33年仍居榜首 中国武直差在哪 2024-05-04 彩神娱乐周杰伦陪岳父逛古董市集 大吃美食情同父子 2024-06-02 彩神官网平台洞庭平原新春农事忙 “智慧”引领产业革新 2024-02-15 彩神投注肯豆的腋下包才是轻巧出行的好搭档 2024-06-22 彩神客户端不负众望！“多金”电影《罗马》定档5月10日 2023-11-20 彩神漏洞广州重启共享单车投放指标，未来3年3家运营商配额40万辆 2024-06-27 彩神客户端下载迷路老人接通老伴电话大哭:没你没法过 2024-05-22 彩神手机版美国麻疹疫情蔓延 洛杉矶两所大学逾900人隔离 2023-11-01 彩神手机版APP云南清水河边检站助力3万余吨境外甘蔗顺利通关 2023-10-29 彩神下载打牌赌博家风不正 甘于被"围猎" 2023-11-03 彩神注册网《文学少女对数学少女》：如何用数学方法解决杀人事件？ 2023-12-10 彩神app下载 中国拒收洋垃圾后，欧美转向东南亚，东南亚国家集体怒了 2023-12-01 彩神交流群 印度德里西南部化学工厂发生火灾 暂无伤亡报告 2023-11-08 彩神官方潘辰获新浪杯海外站亚军 2024-07-13 彩神开户 切尔诺贝利核废墟探秘 2023-12-16 彩神网址那时的我们，看不懂《小飞龙》 2024-06-12 彩神平台 23岁大学生服毒自杀，母亲瘫坐学校眼神呆滞，想见老师遭拒 2024-03-26 彩神充值 国产“特斯拉”亮相，3.4秒破百，一看定价，车友：来一沓 2024-04-14 彩神官方网站上市两年了，拉芳的业绩依然未见起色 2024-01-16  ) 彩神地图 |
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